Puerto 25

¿Por qué se toma esta medida?

El Puerto 25 se usa comúnmente para enviar correo desde cualquier programa de e-mail instalado en su computadora como Outlook, Outlook Express, Eudora o Thunderbird (FireFox) entre otros.

Con esta iniciativa evitaremos que las computadoras de usuarios que se encuentren infectadas con virus, envíen correo no solicitado e infecten a otros usuarios.  Adicionalmente, al reducir SPAM enviado desde nuestros servicios de conexión a Internet, nos adherimos a las mejores prácticas internacionales y evitamos el riesgo de ser sujetos a bloqueos masivos por parte de otras redes que no desean recibir SPAM, situación que afectaría a todos nuestros usuarios.

¿Cuándo se implantará?

A partir del próximo 1ro. de agosto de 2009 se cerrará el acceso a este puerto.  Por ello, es importante que conozca las posibles afectaciones que esta medida podría traerle y los pasos a seguir para evitarlas y corregirlas.

Esta medida afectará a aquellos usuarios Infinitum con modalidad de IP dinámica que:

• Sean clientes de un servidor de correo diferente a Telnor y,
• utilicen programas de correo electrónico como Outlook 2000, Outlook Express, Eudora, Thunderbird-Firefox, etc. para el envío de sus mensajes.

En caso de que usted tenga las condiciones anteriores, es posible que la protección del puerto 25 le impida enviar correo electrónico por medio de su programa de e-mail.  Sin embargo, esta situación puede evitarse a través de alguna de las siguientes alternativas:

• Utilizando su correo web o web mail desde un navegador de Internet
• Modificando la configuración de su programa de e-mail (Outlook 2000, Outlook Express, Eudora, Thunderbird-Firefox, etc.) para utilizar otro puerto.  Le solicitamos contacte a su proveedor de servicios de correo electrónico para que le indique cómo hacer este cambio. 
• Solicitando desactivación de la protección de salida del puerto 25 (SMTP) a través de nuestro Centro de Soporte de Internet llamando al 01 800 123 2222.

Por otro lado, usted podrá seguir utilizando su servicio de correo con normalidad si:

1. Es un cliente Infinitum con modalidad de dirección IP Estática (si contrató este servicio adicional).
2. Es un cliente Infinitum con modalidad de dirección IP dinámica que utiliza los servicios de correo electrónico de Telnor (telnor.net o prodigy.net.mx).
3. Utiliza servicios de correo web o web mail para enviar y consultar correo electrónico