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¿Cómo se realiza la entrega del equipo? Un representante de Panasonic le llamará para programar una visita en el lugar de la instalación a más tardar 5 dÃas hábiles posteriores a la solicitud de contratación. Durante la visita el representante revisará las condiciones del lugar donde se realizará la instalación y acordará con usted el dÃa y la hora para llevarla a cabo. Le pedimos que tenga a la mano la siguiente documentación cuando el representante de Panasonic realice la visita para la instalación:
Para poderle hacer la entrega del equipo es necesario que usted firme los documentos que el Representante de Panasonic llevará consigo: Pagaré y Carta de Aceptación de Instalación. ¿Qué requisitos técnicos deberá usted proporcionar al momento de la instalación? Deberá proporcionar en el momento de la contratación:
Un representante de Panasonic se pondrá en contacto con usted para coordinar una visita a sus oficinas y revisar las condiciones de instalación del equipo. La entrega e instalación se realizará en la fecha acordada entre usted y el representante de Panasonic. ¿Cómo puedo solicitar la garantÃa de mi equipo? Si usted requiere solicitar la garantÃa del equipo por defectos de fabricación debe comunicarse al 01 800 8010 880, donde deberá proporcionar la siguiente información:
¿Puedo utilizar algún otro teléfono analógico con mi sistema Panasonic KX-TES824MX? Usted podrá utilizar cualquier teléfono analógico de venta en su Tienda Telnor más cercana y conectarlo a su Equipo Panasonic, no obstante si usted requiere conseguir los modelos de los teléfonos incluidos en su paquete podrá solicitarlo al representante de Panasonic que le realice la instalación. ¿Quién me puede apoyar si tengo problemas con la configuración de mi teléfono ejecutivo? Usted podrá solicitar apoyo para cambios en la configuración de su sistema Panasonic durante los primeros 30 dÃas posteriores a la instalación del equipo llamando al 01 800 8010 880. ¿Cuál es el teléfono de Soporte Técnico? Recuerde que el sistema no incluye póliza de mantenimiento, no obstante usted podrá adquirirla directamente con su representante Panasonic. Usted podrá solicitar cambios en la configuración de su teléfono ejecutivo los primeros 30 dÃas de servicio, posteriormente usted podrá solicitar soporte técnica pero con costo adicional directamente con Panasonic llamando al 01 800 8010 880. |