I Hospitality

Detalles

i-Hospitality es un servicio para el sector Hotelero y Servicios de Hospitalidad: centros de negocio, hospitales, etc.  que ofrece acceso seguro y administrado hacia Internet de alta velocidad por medio de tecnología inalámbrica (Wi-Fi).

Convive con sistemas administrativos (PMS) y brinda soporte técnico las 24 horas del día, 7 días de la semana, tanto al cliente Uninet como al huésped del servicio.

La mayor cobertura local del país, 229 ciudades en 32 estados para accesos hasta E1 (2 Mbps), para el resto del país en cobertura mediante pago del tramo de Larga Distancia.

Soportado por Uninet, el proveedor de mayor capacidad tecnológica para enlaces de comunicación.

Características

• Requiere un levantamiento previo (visita de inspección) para determinar las condiciones del sitio.
• Ofrece una interfaz de administración gráfica e intuitiva, que permite al cliente customizar las funcionalidades de registro y tarifas del sistema acorde a necesidades específicas. 
• Integra la funcionalidad de firewall para los equipos conectados al servicio
• Incluye todo el equipamiento requerido en modadlidad de mantenimiento Oro con refacciones y 4 horas de respuesta en sitio.
• Incluye soporte técnico telefónico al cliente y sus huéspedes (en español, inglés y francés) con un tiempo total de atención y resolución de problemas no mayor a 10 minutos para el 95% de los casos.
• Permite la integración con sistemas administrativos PMS
• Aisla el tráfico de navegación de cada huésped, evitando la posible propagación de virus y ataques a otros huéspedes y al sistema.
• Ofrece la publicación de la imagen del cliente en la página de bienvenida (registro), redireccionamiento a su página corporativa, así como vínculos hacia sitios predefinidos por el cliente para usuarios no registrados (jardín bardeado).
• Permite el uso de múltiples túneles simultáneos tipo VPN
• Ofrece servidor de "relay" para correo electrónico saliente, incluyendo control anti-spam
• Incluye monitoreo proactivo al servicio

Beneficios

• No se requiere de inversión inicial (el equipo es proporcionado por Uninet)
• Flexibilidad para la administración de huéspedes y modalidades de tarifas del servicio
• Monitoreo proactivo y generación de reportes en línea
• Soporte técnico los 7 días, 24 horas con atención en sitio y disponibilidad garantizada
• La mejor relación precio-calidad 

Requisitos

Pre-requisito del servicio

1. Proporcionar los planos de la localidad donde se realizará el levantamiento (site survey)
2. Contar con un enlace de Internet Directo Empresarial Total en la modalidad de Puerto Extendido.
3. Tener cableado estructurado (categoría 5 o superior) disponible para la conexión de los equipos en las ubicaciones acordadas durante la visita de inspección al sitio.
4. Habilitar el acceso al 01 800 de atención al huésped del servicio
5. Designar a personal del front desk o recepción para recibir capacitación en la operación diaria del sistema.
6. Contar con personal (o proveedor) que realice la configuración requerida en el PMS

Requisitos de contratación

Nuevos clientes

• Copia del Acta Constitutiva de la empresa y sus últimas modificaciones (registrados en el Registro Público de la Propiedad, RPP).
• Copia del poder del Representante legal
• Copia de identificación oficial con fotografía del apoderado
• Comprobante de domicilio
• Copia del RFC y del alta en Hacienda
• Firma del contrato (vigencia mínima 36 meses)

Clientes con servicio Uninet

• No tener adeudos en facturación
• Firma del nuevo contrato (vigencia mínima de 36 meses)